为加快塑造形象统一、特征鲜明、识别度高的全国交通运输系统“”服务品牌，最近，全区出租车统一更换了“”交通运输服务监督电话标识。

“”向社会公众提供7×24小时（一周全天候无休）人工服务。

广大余杭市民在出行中遇到涉及出租车方面的交通服务质量问题或意见建议时，均可拨打“”联系交通部门。

“”是全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。

的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

余杭区现有出租车辆，其中临平片区辆、老余杭片区辆，瓶窑片区80辆，塘栖片区20辆。今年以来，共收到乘客投诉起。

余杭运管处出租车管理科科长王战军表示，将认真对待每一位乘客的意见，大家在遇到出租车各类服务问题时，尽量索要发票，记住车号。

如果遇到拒载这类情况，请在第一时间拨打举报电话。如果有照片和视频提供，会更便于执法人员查证出租车违规行为。

对余杭出租车有什么意见和建议，也可以通过这条