1月11日，扶沟县委常委、纪委书记、监委代主任李明朗一大早来到县人民来访接待中心接待群众来访。

接访过程中，他时而面带微笑听取群众诉求，时而耐心细致地阅读相关材料，时而与信访人讲解法律知识，同时与责任单位负责人打电话询问问题的来龙去脉。

时针指向十二点，接访依然进行。李明朗对大家说：“我们再坚持一下，加加班，我看还有三起信访群众在等待，只要他们能等，再迟我们也不能有怨言。”信访群众常某，来到接访室后，反映其房屋拆迁赔偿问题没有得到有效解决，怨气很大。李明朗笑着起身，热情地说：“老弟，别急，喝杯水，有什么问题慢慢说，我看你是对这个事情有怨气，我现在就给你们办事处的负责人打电话，让他们调查处理。”扶亭办事处负责人接到电话后，很快来到信访局。“这个事情，您放心，我们一定解决好。李书记，已经十二点半了，你也该下班了吧！”李书记说：“你们只要把事解决好，再忙我也乐意。”

信访群众汤某精神恍惚，反复说都不清楚其信访诉求，李明朗还是不厌其烦地帮他理顺思路，同时与他拉家常，劝他转变思想。思路一转天地宽，最后信访人愉快地说：“李书记，我不告了，你说的我都清楚了，现在我就回家。”

李明朗强调，群众利益无小事。信访人反映的问题看是小事，对他们来说则是家中大事，我们时刻要把群众的烦心事、揪心事，当做我们自己的操心事，按照时间节点，确保群众反映的问题事事有着落，件件有回音。

接访当天，现场解决问题5起10人次，签批交办6批7人次。

记者金月全通讯员张延岭